# Política y Procedimiento de Eliminación de Cuenta
## ¿Cómo eliminar su cuenta?
Para eliminar su cuenta por correo electrónico:
- Envíe un correo electrónico a [email protected]
- Escriba "Solicitud de Eliminación de Cuenta" en el asunto
- Incluya su dirección de correo electrónico registrada
- Su solicitud será procesada dentro de 24 horas
## Proceso de Eliminación e Información Importante
- Comienza un período de espera de 30 días después de su solicitud
- Si inicia sesión durante este período, la solicitud se cancelará automáticamente
- Después de 30 días, su cuenta y todos los datos asociados serán eliminados permanentemente
## Datos Eliminados
Los siguientes datos se eliminarán permanentemente con su cuenta:
- Información del perfil
- Configuración de la cuenta
- Preferencias en la aplicación
- Contenido guardado
- Mensajes e interacciones
## Datos Retenidos
Los siguientes datos se conservarán debido a obligaciones legales:
- Facturas y registros de pago (por 5 años)
- Interacciones de usuarios que requieren procedimientos legales
- Registros de seguridad (por 6 meses)
## Contacto
Para preguntas sobre el proceso de eliminación de cuenta:
- Correo electrónico: [email protected]
## Aviso Legal
Este procedimiento ha sido preparado de acuerdo con las regulaciones de protección de datos. La seguridad y privacidad de los datos del usuario es nuestra prioridad.
